Como armar un flujo de aprobaciones sin perseguir firmas
Cuando una compra o un descuento tarda dias en aprobarse porque nadie sabe con quien va, pierdes ventas y paciencia. Asi se ordena.
11 de diciembre de 2025 · 6 min de lectura
Una orden de compra, un descuento fuera de politica, un gasto: cosas que deberian aprobarse en minutos y terminan tardando dias. El correo se pierde, el que autoriza esta de viaje, nadie sabe en que paso va. Mientras tanto el proveedor espera, el cliente se enfria y alguien tiene que andar preguntando de escritorio en escritorio.
Que rompe una aprobacion
- 01No esta claro quien autoriza que monto.
- 02La solicitud vive en un correo que se hunde en la bandeja.
- 03Si el primero no esta, no hay a quien mas mandarlo.
- 04Nadie ve el estatus, asi que todos preguntan.
- 05Cuando por fin se aprueba, hay que recapturar todo en otro lado.
| Aspecto | Por correo | Con flujo |
|---|---|---|
| A quien le toca | Se adivina | Regla por monto |
| Estatus | Invisible | Visible para todos |
| Si falta el que aprueba | Se atora | Pasa al suplente |
| Registro de quien aprobo | Ninguno | Historial completo |
Reglas simples primero, no un sistema de gobierno
En NovaLab arrancamos con la regla que resuelve el 80%: hasta cierto monto lo aprueba una persona, arriba de ahi otra, y si falta pasa al suplente. Se conecta a WhatsApp o correo para aprobar con un toque, y queda quien aprobo que y cuando. Chico, corriendo y con historial.
El punto no es meter mas control por meter: es que la aprobacion no sea el cuello de botella. Cuando el que autoriza puede hacerlo desde el celular en treinta segundos, deja de ser el freno y la operacion fluye.
Una aprobacion que tarda tres dias no protege el dinero: nada mas retrasa la venta que ya ibas a hacer de todos modos.
Referencias
- — Gartner — automatizacion de flujos de trabajo (workflow automation) en operaciones administrativas.
- — McKinsey — reduccion de tiempos de ciclo al digitalizar procesos de aprobacion.
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