¿Qué hacer si un proveedor no te factura? Ruta de escalación
Pagaste y no llega el CFDI: cada semana que pasa es una deducción en riesgo. Aquí la ruta completa, del recordatorio a la queja ante el SAT, y cómo prevenirlo.
22 de julio de 2026 · 7 min de lectura
Pagaste el flete, el material o el servicio, y la factura nunca llegó. No es solo mala atención: expedir CFDI es una obligación legal del proveedor, y para ti cada compra sin factura es un gasto que no puedes deducir ni acreditar su IVA. Es decir: pagas dos veces, una al proveedor y otra al SAT.
Lo que pierdes cuando no te facturan
Un gasto sin CFDI no es deducible y su IVA no es acreditable. En un gasto de 10,000 más IVA, el boquete no es solo el papel: es el IVA que ya pagaste y no recuperas, más el ISR extra por no poder deducir. El costo real del gasto sube de forma silenciosa.
| Paso | Acción | Cuándo |
|---|---|---|
| 1 | Solicitud formal por escrito (correo) con RFC, constancia y datos de pago | El mismo día del pago |
| 2 | Recordatorio citando la obligación de expedir CFDI | A los pocos días, dentro del mismo mes |
| 3 | Solicitud de factura a través del servicio del SAT en su portal | Si el mes va a cerrar sin factura |
| 4 | Queja o denuncia ante el SAT por no expedir comprobante | Si hay negativa abierta |
| 5 | Decisión comercial: condicionar pagos futuros a factura previa o cambiar de proveedor | Siempre que el patrón se repita |
El servicio del SAT que pocos usan
El SAT tiene en su portal un servicio para solicitar la expedición de factura cuando un proveedor se niega: registras la operación y el SAT le notifica al emisor. No es mágico ni instantáneo, pero deja constancia formal de que tú sí intentaste obtener el comprobante, lo cual pesa a tu favor.
- Prevención 1: en compras grandes, factura primero y pago después (o contra entrega del CFDI).
- Prevención 2: comparte tu constancia de situación fiscal desde el inicio para eliminar el pretexto de los datos.
- Prevención 3: corte mensual de gastos pagados vs CFDI recibidos, antes de declarar, para detectar faltantes a tiempo.
Nosotros perseguimos las facturas que te deben
En el cierre mensual de NovaLab cruzamos tus pagos bancarios contra los CFDI recibidos: lo que falta se reclama esa semana, no en marzo del año siguiente. Es trabajo de proceso, no de suerte, y es dinero que se queda en tu empresa.
¿Cuánto te está costando? Suma los gastos del año que se quedaron sin factura y pásalos por la calculadora: el ISR e IVA no recuperados son la medida real del problema.
Calculadora
Lo que te cuesta hoy tu contabilidad
Precargada con un caso típico de PyME mexicana. Cambia los números por los tuyos.
Costo total al año
$180,000
Tu tiempo: $108,000 · Lo que pagas fuera: $72,000. Y esto todavía no cuenta multas, recargos ni deducciones que se pierden por una factura mal hecha.
Casi siempre la sorpresa es la primera cifra, no la segunda: el despacho declara, pero quien persigue facturas, concilia el banco y junta los papeles sigues siendo tú.
Te cotizamos llevarla completa —papeles incluidos— y lo comparas contra este número.
Hablemos de tu casoReferencias
- — Código Fiscal de la Federación, Art. 29 — obligación de expedir CFDI por los actos que se realizan.
- — SAT — servicio de solicitud de expedición de factura y canal de quejas y denuncias.
- — PRODECON — apoyo al contribuyente frente a negativas de facturación.
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