Casos prácticos en entrevistas: pon al candidato a hacer el trabajo
La mejor predicción de si alguien puede hacer el trabajo es verlo hacer una muestra del trabajo. Cómo diseñar ejercicios justos por puesto sin pedir trabajo gratis.
29 de julio de 2026 · 8 min de lectura
Puedes platicar una hora sobre ventas con alguien que no sabe vender, y salir convencido. Lo que no se puede fingir una hora es vender. Un caso práctico bien diseñado —una muestra corta y realista del trabajo— suele decirte más que toda la entrevista, porque cambia la pregunta de 'qué dices que sabes' a 'qué haces cuando lo tienes enfrente'.
Ejercicios por tipo de puesto
| Puesto | Ejercicio | Qué revela |
|---|---|---|
| Vendedor | Llamada simulada: véndeme nuestro producto tras 10 min de contexto | Descubrimiento de necesidad, manejo de objeciones, cierre |
| Contador / admin | Registrar 5 operaciones y detectar 2 errores sembrados en un estado de cuenta | Rigor, orden y ojo para inconsistencias |
| Marketing | Criticar una campaña real tuya y proponer una mejora con presupuesto dado | Criterio, honestidad y aterrizaje a números |
| Desarrollador | Resolver un problema pequeño en vivo explicando su razonamiento | Cómo piensa, no solo si llega al resultado |
| Operativo | Ejecutar la tarea central del puesto en sitio con supervisión | Destreza real y apego a seguridad |
| Gerente | Caso escrito: un colaborador clave renuncia en semana pico, qué haces | Priorización, manejo de gente, comunicación |
Las reglas para que sea justo (y legal contigo mismo)
- Corto: 30 a 60 minutos. Más de 2 horas ya es jornada, no evaluación.
- Nunca trabajo aprovechable: el caso usa datos ficticios o pasados; si el resultado se puede usar en tu operación, estás pidiendo trabajo gratis.
- Mismo ejercicio para todos los candidatos del puesto, con la misma información y el mismo tiempo.
- Criterios de calificación escritos antes: qué separa un 3 de un 5 en este ejercicio.
- Avísale al candidato con anticipación qué tipo de ejercicio habrá: mides su capacidad, no su resistencia a la sorpresa.
El caso práctico también vende tu vacante: los buenos candidatos agradecen que el proceso se parezca al trabajo real y desconfían de las empresas que contratan por pura labia. El ejercicio les muestra qué harían y con quién trabajarían.
Diseñar el caso correcto es la mitad del truco
Un ejercicio mal calibrado descarta buenos candidatos o deja pasar malos. En NovaLab diseñamos el caso práctico junto contigo una vez por puesto, y lo aplicamos igual a cada candidato del proceso: entregamos resultados comparables, no anécdotas.
Referencias
- — CONOCER — evaluación de competencias con base en desempeño observable.
- — STPS — capacitación y adiestramiento: obligaciones y marco general.
- — Google — re:Work: muestras de trabajo y ejercicios en procesos de selección.
Reclutamiento
¿Lo quieres resuelto, no solo leído?
Dos lados de la misma mesa: buscamos al talento que tu empresa necesita y ayudamos a las personas a encontrar el trabajo que buscan. Tú entrevistas, nosotros filtramos.
Ver reclutamiento