Qué pedirle a tu proveedor web antes de firmar
La mayoría de los conflictos con una agencia web nacen de lo que no se preguntó al inicio. Aquí la lista que evita sorpresas.
14 de agosto de 2025 · 7 min de lectura
Contratar una página web se parece a contratar una remodelación: todo suena bien en la primera reunión y los problemas aparecen a la mitad, cuando ya pagaste el anticipo. La diferencia entre un proyecto tranquilo y uno lleno de fricciones casi nunca es el talento del proveedor — es qué quedó claro por escrito antes de empezar.
Las preguntas que separan a un buen proveedor de uno que te va a amarrar
Un proveedor serio contesta esto sin titubear. Si alguna respuesta es vaga o incómoda, ahí está tu foco rojo.
- 01¿El dominio y el hosting quedan a mi nombre, con mis accesos? Si la respuesta es que ellos lo manejan y punto, cuidado.
- 02¿Voy a poder editar textos e imágenes yo mismo, o dependo de ustedes para cada cambio?
- 03¿Qué pasa si algún día trabajo con otro proveedor? ¿Me entregan todo o el sitio se queda atrapado?
- 04¿Qué incluye el precio y qué se cobra aparte? Pide el límite exacto de rondas de cambios.
- 05¿Cómo se mide que el sitio quedó bien? ¿Solo que se vea bonito, o que capture leads y cargue rápido?
Qué debe traer una propuesta seria
| Punto | Por qué importa | Foco rojo si... |
|---|---|---|
| Alcance | Qué páginas y funciones entran | Solo dice 'sitio web profesional' |
| Entregables | Qué recibes exactamente y en qué formato | No menciona accesos ni código |
| Tiempos | Fechas por etapa, no solo una final | Promete todo en una semana |
| Rondas de cambios | Cuántos ajustes entran sin costo extra | Ilimitadas o sin especificar |
| Qué queda a tu nombre | Dominio, hosting, cuentas | Todo lo administran ellos |
Cotizamos por lo que el sitio debe lograr
En NovaLab no cotizamos 'una página de 8 secciones'. Preguntamos primero qué tiene que conseguir el sitio — capturar leads, vender, informar — y de ahí sale el alcance. El entregable siempre incluye tus accesos y la posibilidad de editarlo tú mismo.
Guarda las respuestas por escrito, aunque sea en un correo. No por desconfianza, sino porque la memoria de las dos partes se acomoda distinto tres meses después. Lo que está escrito no se discute.
Referencias
- — Google Search Central — recomendaciones sobre propiedad y control del dominio.
- — ICANN — quién debe figurar como registrante (titular) de un dominio.
- — W3C — estándares web que un entregable profesional debe respetar.
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Del diseño al deploy. Sitios y landings rápidos, hechos para convertir visitas en clientes, no para adornar.
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